The Self-Running Company
AI-Agents übernehmen Ihre Abläufe — vollständig, zuverlässig, rund um die Uhr.
Mehr Kapazität. Kein zusätzliches Personal. Keine neue Softwareschicht.
Sie haben ChatGPT ausgerollt. Ihr Team schreibt schneller.
E-Mails klingen besser. Angebote kommen schneller.
Aber Ihr Posteingang ist nicht kleiner.
Ihr Team ist nicht weniger beschäftigt.
Ihr Rückstand wächst weiter.
Weil AI-Tools Einzelne schneller machen — nicht Ihr Unternehmen.
Sie antworten auf Anfragen. Sie stoppen, wenn Sie aufhören.
Sie kennen Ihre Prozesse nicht. Sie verbinden sich nicht mit Ihren Systemen.
Und sie vergessen alles bis morgen.
“Sie haben Ihr Unternehmen nicht automatisiert.
Sie haben allen eine sehr schnelle Schreibmaschine gegeben.”
Jeder Punkt = eine Aufgabe. AI Tools beschleunigen den Menschen. AI Agents beschleunigen den Prozess.
| AI Tools (ChatGPT, Copilot…) | AI Agents (Ramp.app) | |
|---|---|---|
| Wie sie arbeiten | Sie schreiben einen Prompt, bekommen eine Antwort | Der Agent erkennt Aufgaben und führt sie aus |
| Was Sie bekommen | Einen Text, ein Bild, einen Vorschlag | Einen erledigten Prozess |
| Wann sie laufen | Wenn Sie davor sitzen | Wenn Sie schlafen |
| Was sie wissen | Das Internet | Ihr Unternehmen — Ihre Dokumente, Prozesse, Regeln |
| Womit sie verbunden sind | Nichts (Copy-Paste) | Ihr CRM, E-Mail, Chat, Kalender, ERP |
| Ihre Daten | Auf US-Servern | Bleiben in Europa. On-Premise möglich. |
| Nach dem Tab schließen | Weg. Vergessen. | Läuft weiter. Lernt weiter. |
Die Frage ist nicht, ob Sie AI einsetzen werden.
Die Frage ist, ob AI wirklich etwas ausführt — oder nur antwortet.
Und was wir gebaut haben.
Eine AI, die Ihre Prozesse ausführt, braucht vier Dinge, die ChatGPT nie haben wird. Jedes baut auf dem vorherigen auf.
Step 01
Der Agent muss Ihr Unternehmen verstehen.
Nicht das Internet. Nicht Wikipedia. Ihr Unternehmen. Ihren Produktkatalog. Ihre Preisregeln. Ihre HR-Richtlinien. Ihre Markenstimme. Das 47-seitige Compliance-Handbuch, das niemand liest, aber jeder kennen muss.
Step 02
Der Agent antwortet nicht nur. Er handelt.
Wenn eine Support-Anfrage eingeht, entwirft der Agent keine Antwort, die Sie senden müssen. Er liest die Anfrage, prüft die Kundenhistorie, formuliert die Antwort, sendet sie, protokolliert sie in Ihrem Ticketsystem und eskaliert nur, wenn er es nicht lösen kann.
Step 03
Volle Autonomie. Volle Kontrolle. Beides.
Jeder Agent läuft innerhalb von Berechtigungen, die Sie definieren. Rollenbasierte Zugriffskontrollen bestimmen, was jeder Agent sehen, lesen und verändern kann. Jede Aktion wird protokolliert. Jede Entscheidung ist nachvollziehbar.
Step 04
Der Agent ist Teil Ihrer Prozesskette — nicht ein weiteres Tool.
Agents, die in Ihre Wertschöpfungskette eingebettet sind, kommunizieren direkt mit Lieferanten, Partnern und Kunden. Nicht als Mittler — sondern als aktiver Bestandteil des Ablaufs.
Recruiting
47 Bewerbungen kamen übers Wochenende
Personalisierte Bestätigungen an alle 47 Bewerber gesendet
Jeder Lebenslauf gegen Ihre Anforderungen geprüft
6 Interviews direkt in Ihren Kalender geplant
3 höfliche Absagen für ungeeignete Kandidaten entworfen
2 Grenzfälle für Ihre Prüfung markiert
Ihr Recruiter öffnet seinen Laptop. Statt 47 E-Mails sieht er 2 Entscheidungen.
Service Operations
Kunde in einer anderen Zeitzone sendet dringende Anfrage
Agent liest Anfrage, prüft Kundenhistorie
Bekanntes Problem mit dokumentierter Lösung identifiziert
Personalisierte Antwort innerhalb von 90 Sekunden gesendet
Interaktion protokolliert, als gelöst markiert
Der Kunde ist beeindruckt. Er hatte erwartet, bis zum Morgen zu warten.
Vertrieb
3 Demos gestern abgeschlossen
Personalisierte Follow-ups innerhalb von 2 Stunden gesendet
Angebotsdokumente mit korrekter Preisgestaltung generiert
Kalenderlinks für nächste Schritte enthalten
CRM automatisch aktualisiert
Ihr Vertriebsmitarbeiter schreibt keine einzige Follow-up-E-Mail. Er bereitet das nächste Gespräch vor.
Backoffice Operations
23 Rechnungen verarbeitet und mit Bestellungen abgeglichen
Wöchentlicher KPI-Bericht generiert und an Management gesendet
2 überfällige Zahlungen markiert, Erinnerungen ausgelöst
Projektstatusboard aus gestrigen Arbeitsstunden aktualisiert
Der Office Manager kommt zu einem sauberen Dashboard. Keine Papierberge.
Der alte Weg: Ihr Team IST der Prozess. Jede E-Mail, jede Dateneingabe, jedes Follow-up hängt davon ab, dass jemand es manuell erledigt. Wenn sie krank, im Urlaub oder einfach beschäftigt sind — stoppt alles.
Der neue Weg: Ihr Team ÜBERWACHT den Prozess. Agents übernehmen das Volumen. Ihre Mitarbeiter kümmern sich um die Ausnahmen, die Beziehungen, die Strategie. Sie legen die Regeln fest. Sie überprüfen die Ergebnisse. Sie treffen die Entscheidungen, die menschliches Urteil erfordern.
“AI-Agents, die Performance skalieren —
ohne mehr Komplexität und Personal.”
Ramp.app wurde nicht im Labor gebaut. Es wurde mit echten Unternehmen gebaut — Recruitern, Dienstleistern, Technologiefirmen — die AI brauchten, die wirklich in ihrem Alltag funktioniert.
“Wir haben einen Chatbot erwartet. Wir haben einen Kollegen bekommen, der auch am Wochenende arbeitet.”
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